Heureusement que les stations des Alpes vaudoises ne pratiquent pas les prix dynamiques.

RTS, Frédéric Mamaïs, 24.01.2025 >

Derrière les prix dynamiques des stations de ski, des augmentations massives et de l'opacité.

Dans une enquête publiée vendredi, la Fondation pour la protection des consommateurs dénonce les hausses massives et dissimulées des prix des forfaits dans les stations qui pratiquent la tarification dynamique (qui varie selon l'offre et la demande). Elle dénonce aussi l'absence de remboursement des forfaits achetés à l'avance.

Le ski en Suisse devient-il un luxe de plus en plus opaque? Le brouillard est en tout cas garanti à Verbier, Zermatt ou Saint-Moritz, où le prix de la journée dépend de l'algorithme chargé de fixer les prix en fonction, notamment, de l'offre et de la demande.

Plus vous attendez, ou bien plus il fait beau, et plus vous allez payer cher. Le prix change tout le temps. 

Refus d'indiquer le prix maximal possible

En Suisse alémanique, la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) a passé onze stations à la loupe et le verdict fait mal. Cinq d'entre elles, dont Zermatt, en Valais, ou encore St-Moritz, dans les Grisons, refusent même de communiquer leur prix plafond. 

Impossible de savoir combien il faudra débourser, par exemple, pour skier un week-end de beau temps bien enneigé entre Noël et Nouvel An, ou pendant les vacances de février. Les familles contraintes de skier à des dates précises à cause du calendrier scolaire, en particulier, sont prises au piège. 

Dans ce jeu de piste déboussolant, certaines stations en ont profité pour gonfler leur prix plancher, à l'instar de Crans-Montana et Gstaad (BE), où le prix minimal a grimpé de 20 francs par rapport à l'an dernier pour se fixer respectivement à 59 et 69 francs, selon la SKS.

Pas de remboursement en cas de blessure ou maladie

Autre critique formulée, la rigidité des conditions de vente. Pas de remboursement si vous êtes malade, blessé, ou si l'exploitation du domaine skiable est restreinte en raison du mauvais temps. C'est notamment le cas dans l'Aletsch Arena (Riederalp, Bettmeralp, Fiescheralp), à Crans-Montana, à Zermatt, à Gstaad ou à St-Moritz.

Les défenseurs des consommateurs n'y vont pas par quatre chemins: si rien ne change, le ski suisse deviendra un marché à la tête du client.

Cette information est reprise pour tout ou partie sur notre blog, mais vous pouvez la retrouver dans sa version originale et intégrale sur le site internet de la RTS.